Validità
Le presenti condizioni generali di contratto (“Condizioni”) regolano il servizio di vendita e di fornitura dei Prodotti da parte di Literary Romance Edizioni, con sede legale in Via S. Stefano 55, 20008 Bareggio (MI), partita IVA 12433730962.
Oggetto
Le presenti Condizioni hanno per oggetto la fornitura del Servizio da parte di Literary Romance Edizioni, avente ad oggetto i Prodotti, le cui informazioni di dettaglio sono reperibili nel Catalogo (pagina Shop) e nelle singole Schede Prodotto.
La Literary Romance Edizioni aggiorna regolarmente le informazioni circa la disponibilità dei Prodotti indicati sul Portale e presenti nei propri magazzini, anche coordinandosi in modo continuativo con la rete dei propri fornitori, il tutto attraverso sistemi informatizzati. Potrebbe capitare che nel corso della conferma dell’Ordine, per motivi tecnici e/o dipendenti dai sistemi dei fornitori, non dipendenti da, e al di fuori del controllo della Literary Romance Edizioni, il Prodotto non sia più disponibile. In tali casi, la Literary Romance Edizioni si attiverà per informare tempestivamente l’Utente via e-mail, aggiornando l’Ordine con l’eliminazione del Prodotto, salvo non poter essere ritenuta responsabile per la mancata consegna. Gli eventuali altri Prodotti oggetto dell’Ordine (ove disponibili) verranno spediti secondo i tempi indicati, salvo i sopraggiunti casi di irreperibilità degli stessi.
Servizio Utenti
Per informazioni commerciali sulle differenti modalità di fornitura del Servizio, sull’esercizio del diritto di recesso di cui al successivo art. 9 e sulla garanzia legale di conformità di cui al successivo art. 10, è possibile contattare il Servizio Clienti inviando una e-mail a info@literaryromanceedizioni.it.
Corrispettivi e Modalità di Pagamento
Le modalità di pagamento disponibili sono Carta di credito e Pay Pal: al momento del ricevimento dell’Ordine sarà effettuato l’addebito del prezzo dei Prodotti acquistati. Nel caso in cui vengano annullati uno o più prodotti inseriti in un Ordine dell’Utente il corrispondente prezzo sarà tempestivamente riaccreditato non appena la Literary Romance Edizioni avrà notizia dell’annullamento. Le somme potranno essere riaccreditate sulla Carta di credito o sull’account Pay Pal dell’Utente entro 10 giorni lavorativi e secondo le modalità di cui all’articolo 6.2; tale termine è indicativo in quanto la tempistica dipende dalla prassi dell’istituto bancario di riferimento e dalla piattaforma Pay Pal. La Literary Romance Edizioni non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito all’Utente.
Spedizione e consegna libri cartacei
La Literary Romance Edizioni consegnerà i Prodotti indicati nell’Ordine all’indirizzo indicato dall’Utente in circa 7 giorni lavorativi tramite corriere. Tutti i tempi di consegna riportati su Literary Romance Edizioni sono stime basate esclusivamente sulla disponibilità, sull’elaborazione normale dell’Ordine e sui tempi di consegna dichiarati dal fornitore. Sette giorni lavorativi è il tempo minimo stimato come necessario per spedire il Prodotto. La Literary Romance Edizioni non potrà essere ritenuta responsabile per gli eventuali ritardi. Laddove eccezionalmente sopraggiunga un caso di irreperibilità del Prodotto nell’ambito di evasione dell’Ordine da parte dei fornitori, la Literary Romance Edizioni lo comunicherà all’Utente via e-mail. Così come nell’ipotesi di indisponibilità del Prodotto, la Literary Romance Edizioni avvierà tempestivamente la procedura di rimborso.
Il costo della spedizione è di €7,00.
Download libri digitali
Una volta effettuato il pagamento, l’Utente potrà scaricare l’ebook acquistato tramite il link che troverà nella conferma d’ordine inviata via mail. In caso di problemi si invita l’Utente a contattarci all’indirizzo info@literaryromanceedizioni.it
Politica di reso
In caso di reso, l’utente potrà ricevere il rimborso integrale dell’Ordine solo dopo aver spedito il reso del prodotto.
Il costo del reso è a carico dell’utente.
Il prodotto andrà spedito a:
Literary Romance Edizioni
Via S. Stefano 55,
20008 Bareggio (MI).
Politica di recesso
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 54 del Codice del Consumo, l’Utente che agisce nella qualità di Consumatore, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla consegna del Prodotto potrà esercitare il diritto di recesso, ottenendo il rimborso integrale degli importi corrisposti per l’acquisto del Prodotto ivi inclusi, se sostenuti, i costi di consegna.
Per l’esercizio del diritto di recesso l’Utente dovrà inviare la comunicazione (indicando i dati personali, il numero d’ordine e la motivazione del reso) all’indirizzo: info@literaryromanceedizioni.it
Entro i 14 (quattordici) giorni successivi alla data della comunicazione del recesso, l’Utente dovrà rispedire a mezzo plico raccomandato o con spedizione tracciabile il Prodotto sopportando interamente le relative spese di spedizione.
Il prodotto andrà spedito a:
Literary Romance Edizioni
Via S. Stefano 55, 20008 Bareggio (MI).
Una volta ricevuto il Prodotto, la Literary Romance Edizioni provvederà al rimborso mediante la modalità di pagamento scelta dall’Utente al momento dell’Ordine.
L’Utente non potrà esercitare il recesso disciplinato dal presente articolo per i Prodotti che rientrino tra i casi di esclusione ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo ed in particolare: in caso di acquisto di beni personalizzati o realizzati su misura dell’Utente, beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, beni sigillati per motivi igienici/salute una volta aperti dopo la consegna, registrazioni audio o video e software informatici sigillati una volta aperti dopo la consegna.
Modifica delle Condizioni
La Literary Romance Edizioni si impegna a fornire il Servizio con le modalità, alle condizioni ed al prezzo indicato sul Portale. La Literary Romance Edizioni si riserva il diritto di modificare o integrare le presenti Condizioni pubblicandole sul Portale: le modifiche alle Condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Portale.
Responsabilità dell’Utente
L’Utente dichiara e garantisce: (I) di essere maggiorenne (se persona fisica); (II) che i Dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Servizio sono corretti e veritieri; (III) che aggiornerà i Dati forniti alla Literary Romance Edizioni ogniqualvolta si renda necessario; (IV) di avere il potere di impegnare la persona giuridica dal medesimo rappresentata (se persona giuridica).
L’Utente si impegna a non utilizzare il Servizio offerto in modo illecito o non autorizzato.
L’Utente assicura che le informazioni fornite al momento dell’Ordine sono nella sua legittima disponibilità e non violano alcun diritto di terzi.
Limitazione di responsabilità
In nessun caso la Literary Romance Edizioni sarà ritenuta responsabile per i contenuti dei Prodotti.
È esclusa, in ogni caso, la responsabilità della Literary Romance Edizioni per la mancata o ritardata fornitura del Servizio conseguente a circostanze al di fuori del proprio controllo o cause di forza maggiore tra cui, in via meramente esemplificativa e non esaustiva, pandemie, calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche, i sabotaggi, gli incendi, le alluvioni, i terremoti, gli scioperi, il difettoso funzionamento del Servizio conseguente al non corretto funzionamento delle linee telefoniche, elettriche e di reti mondiali e/o nazionali, quali, a mero fine esemplificativo e non esaustivo, guasti, sovraccarichi, interruzioni.
Fermo restando quanto indicato al precedente articolo, le Parti convengono e si danno reciprocamente atto che in ogni e in qualsiasi caso la responsabilità della Literary Romance Edizioni non potrà eccedere le somme pagate dall’Utente alla Literary Romance Edizioni per la fornitura del Servizio.
Proprietà intellettuale
Tutte le informazioni, dati, notizie, tutti i marchi riprodotti, tutti i programmi e/o tecnologie e/o comunque qualsivoglia tipo di contenuto trasmesso dalla Literary Romance Edizioni in esecuzione del Servizio, sono riservati e protetti. L’Utente è pertanto autorizzato ad utilizzare i predetti dati, informazioni, notizie e contenuti, per uso esclusivamente personale obbligandosi a non distribuire, diffondere, licenziare o trasferire con qualsiasi mezzo, anche telematico, pubblicazione, cessione a terzi a qualsiasi titolo, detti contenuti.
Divieto di cessione
Le presenti Condizioni ed il Servizio alle stesse relativo e conseguente, hanno natura strettamente personale e, pertanto, l’Utente non ha il diritto di cedere, in tutto ovvero in parte, ovvero di trasferire a qualsiasi titolo le presenti Condizioni a terzi, senza il preventivo ed esplicito consenso scritto dalla Literary Romance Edizioni.
Illegittimità di termini e condizioni
Se per qualunque motivo una parte delle Presenti Condizioni risultassero invalide o inefficaci, la validità e l’efficacia dei restanti termini e condizioni saranno pienamente conservate.
Trattamento dei dati personali
Come meglio precisato nell’Informativa sulla Privacy, la Literary Romance Edizioni, quale titolare del trattamento, garantisce che i Dati, forniti dall’Utente tramite la compilazione dell’ordine d’acquisto, saranno trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e, in particolare, del Regolamento UE 2016/679, del D.lgs. 196/2003 così come novellato dal D.lgs. 101/2018 e dei provvedimenti dell’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
I Dati dell’Utente saranno trattati con le modalità e per le finalità indicate nell’Informativa Privacy e, laddove necessario, sulla base del consenso reso ai sensi dell’art. 6 paragrafo 1 lettera a) del Regolamento UE 2016/679.
Risoluzione delle controversie
Al fine di agevolare la risoluzione delle controversie che vedono come parte il consumatore, senza necessità di ricorrere all’autorità giudiziaria, il Regolamento UE 524/2013 ha istituito un sito Internet, raggiungibile all’indirizzo https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/ per la soluzione stragiudiziale delle controversie relative alle obbligazioni che derivano dai contratti di vendita e di prestazione di servizi on-line tra un consumatore residente nell’UE e un’impresa (o altro “professionista”) stabilita nell’UE.
Il Cliente Consumatore potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR (“On-line Dispute Resolution”) dell’Unione Europea.
Per maggiori informazioni contattare la Titolare.